问题一箩筐,各种各样,希望改进

买了新电脑,因win8.1邮件程序太慢太怪,换用了yomail两周,感觉不错,但也有很多问题。
 
1、yomail程序启动慢(耗时),新台式电脑配置较高,但每次开机启动yomail时老出现黑框,需要等一会程序才会打开
2、新邮件到达、发送邮件失败或成功时弹出的提示窗口,似乎占用资源较多,刚弹出时想马上关闭弹窗,往往容易造成卡死
3、在“搜索:邮件关键字”框中输入时,也很卡,是否服务器不够力?
4、回复邮件有时明明发送成功,但也会在“草稿箱”中留下副本。
5、删除邮件时,出现的弹窗也半天不会消失,也很卡(这个估计是GMAIL的问题,不用回答了)
6、已经发现有的邮件中的网页链接无法打开,无论是直接点击,还是选择“新窗口”均告失败;
7、邮件签名中的网址自动添加超链接有问题,有时只添加部分超链接(如  中,只有  自动添加了超链接,也无法手动修改,比较烦人)
8、能否把多个邮件帐户都集中在同一界面显示,而不是打开新窗口?在同一窗口中切换帐户,很方便很省时间。
9、和Gmail的同步待改进,有时明明已在Gmail中删除了垃圾邮件,但Yomail中依然存在
10、在右框中邮件正文里点击联系人,然后在弹出的窗口中复制联系人电子邮件地址后,无法粘贴到任何地方。。。应该是复制不成功
11、另存邮件附件的目标路径经常会自动变化,程序似乎无法记住。另外,如果选择邮件的多个附件另存,始终都要重新选择目标文件夹,很烦人。为什么就不能自动记忆呢?
 
先说这些,以后遇到再补充。
 
感谢!
已邀请:

银多多

赞同来自: Jade nickmiao lily归 LisaQin0702

今天晚上Yomail更新后,程序运行明显流畅了,卡死现象几乎没有。
 
Yomail的lily同学说要送我礼物,其实应该是我们感谢你们。在朋友推荐用YoMail之前,每天都要用三款翻墙工具来收发Gmail,反复切换折腾,每天都不确定,有时为了收发一封信耗时一小时。那是怎么的一种生活方式?
 
用了YoMail后,工作效率提升,心情明显好转——知道邮件可以顺利收发了,晚上也能睡着了。
 
再次感谢。
 
PS:不知道你们的赢利模式是什么?以后靠打广告,还是做大做强后,卖给XX作为一款粘用户的产品?

银多多

赞同来自: 拾余

抱歉,暂时没有时间聊。都是个人使用中遇到的问题,供你们参考。
 
12、写邮件或回复邮件要附加文件时,偶尔会出现弹出的文件夹窗口被邮件窗口遮住的现象,1%的机率吧。

银多多

赞同来自: 拾余

10、重新说明一下:如果我想复制邮件“发件人”的邮件地址,现在无法实现。应用举例:比如我想复制发件人电子邮件地址到hightail,以便发送大文件。

新发现
13.  界面右框最上面的工具栏,增加了回复、全部回复,转发三个功能,可你们没有自己测试一下?点击回复功能图标后,邮件编辑窗口中的收件人地址为空白……
14.  居然没有手机版本的Yomail????

银多多

赞同来自: 拾余

刚又试了一下:
13.  界面右框最上面的工具栏,增加了回复、全部回复,转发三个功能,可你们没有自己测试一下?点击回复功能图标后,邮件编辑窗口中的收件人地址为空白……(确切地说,在左栏选中已经有回复的邮件时,点击此回复功能图标后,邮件编辑窗口中的收件人地址为空白;如果选中没有回复的新邮件,则正常)

nickmiao - YoMail小组成员

赞同来自: Jade

关于问题10, 我们正在修复。
关于问题13, 这三个新增的按钮是对于整个邮件会话,也就是对最新邮件的回复。出现空白收件人是因为前面一封邮件是自己回复的,再次回复时,实际是回复自己,YoMail会把自己从收件人列表中移除。为避免误解,我们会考虑两个解决方案:
 a) 如果邮件会话中最新的邮件是自己发送的,回复 和 回复全部 按钮功能一样,都变成回复全部
 b) 如果邮件会话中最新的邮件是自己发送的,把工具栏中“回复”按钮变成灰色(不可点击),用户只可以点击 “回复全部” 和 “转发”。
 
关于问题13 的两个备选方案,您更倾向于哪一个?

银多多

赞同来自: 拾余

关于问题13 的两个备选方案,您更倾向于哪一个?
 
一个都不选,这三个图标都是重复的,没有多大价值,可以考虑重新利用这里的工具栏

银多多

赞同来自: 拾余

11、另存邮件附件的目标路径经常会自动变化,程序似乎无法记住。另外,如果选择邮件的多个附件另存,始终都要重新选择目标文件夹,很烦人。为什么就不能自动记忆呢?
 
-----“目标路径经常会自动变化”似乎是Win8.1造成的;“如果选择邮件的多个附件另存,始终都要重新选择目标文件夹”,还是yomail的问题

jumbo - 60后蜀黍

赞同来自: jery_dong

能否将多账户的切换放在一个邮件客户端窗口里面呢?这样就不需要打开多个客户端窗口了!

银多多

赞同来自: lily归

另存到其他文件夹,如桌面备看。。。需求不多,可以忽略

对怪现象的反应很迅速,赞……

但很多“沉默的大多数”用户只用脚和直觉投票,悄悄消失了

lily归

赞同来自: 银多多

邮件地址很长是很多的,我们正在改进这个搜索框,当不使用时就是现在这样,一旦点击就会变长,这样你觉得怎么样?

银多多

赞同来自: bshuazb

22. 不是偶现,专门试了几次,都出现。继续观察中。
23. 谢谢
24. 对,象论坛贴子那样随意置顶,免得忘记重要邮件和待办事项。收藏功能?没有发现有此功能。。

25. 新版本未考虑人体工学:添加附件按钮在右上角,附件在左下角,眼睛从右上扫到遥远的左下,这是锻炼还是疲劳体验?

nickmiao - YoMail小组成员

赞同来自: 银多多

关于 18, 原因是:
使用Microsoft Office Outlook发送的,发件人的邮件设置成了RTF格式。(Options->Mail->Rich Text)
 
我们会修复这个问题。

银多多

赞同来自: lily归

这次修复很迅速,抄送改为默认了,失败邮件不丢失了,收件人不自动改为分号了
 
赞!赞!赞!赞!赞!赞!赞!赞!

银多多

赞同来自: bshuazb

29.这2天的邮件有问题。收件箱里的邮件在回复之后也不更新排序,即最新回复的邮件不上移了。在“已发送”邮件里也这样,有时明明看见邮件发送成功,然后排序上移,一会儿又下移了。也就是现在完全按发件人的邮件时间来排序了。问题是,有时无法知道邮件是否已经发送,需要点开邮件检查。逻辑和GMAIL差不多,但GMAIL的“已发送”是按回复时间来排序的。取长补短,现在是舍长补短了。

soulzx2010

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多谢您的意见和建议,我们将在今后的版本中不断改进。
还请您继续关注和使用Yomail,并且多多提出宝贵意见,因为你们的支持就是我们前进的动力...
Thanks

bshuazb

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hi,银多多 
你好
感谢你提出的意见和建议,
能否详细聊一下?
如果可以,可以加我QQ:493879599
谢谢!

银多多

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14.邮件编辑窗口中,无法用鼠标拖动来移动文字,只能剪切再粘贴
15.有时点击打开邮件编辑窗口,或误打开后,在未进行任何编辑的情况下,要关闭此窗口,都要提示是否保存邮件,很烦人,应该能够识别用户无编辑无操作,直接关了,Windows Mail就是这样的。

银多多

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7、邮件签名中的网址自动添加超链接有问题,有时只添加部分超链接;对方发来的邮件中,有的链接无超链接,无法直接单击打开,而同样的网址或链接在Windows Mail或Gmail中都有超链接,轻松单击即可打开。
 
细节影响体验,体验决定用户数量

lily归

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你好,银多多:
对于编辑框中,你是否想要Word的基本功能,像返回、文字拖拽等。关闭窗口的只能识别我们已经注意到,会在后期改进。超链接的问题也在整合改善中。
非常感谢你的反馈!

nickmiao - YoMail小组成员

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@银多多,同意您的观点:细节决定成败。您反馈的我们的产品经理都做了认真的笔记,大部分问题在修复中。

银多多

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lily归:
 
我不是想要WORD的功能,而是想要实用的、方便的一切功能,凡是别人有的,你必须有,凡是别人没有的,你也要想办法……如此,终成大器
 
12、写邮件或回复邮件要附加文件时,偶尔会出现弹出的文件夹窗口被邮件窗口遮住的现象,1%的机率吧。(今天又出现了一次)

银多多

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1、yomail程序启动慢(耗时),新台式电脑配置较高,但每次开机启动yomail时老出现黑框,需要等一会程序才会打开 (这个还是老样子,吓跑很多人。无论WIN MAIL还是GMAIL,大概都是在程序打开后才更新、同步邮件吧?而YOMAIL似乎在打开程序的同时或打开之前就在更新邮件,为什么不先让程序顺利启动,界面打开,延误几秒再同步邮件呢?

lily归

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感谢你对于加载和开启界面的配合方式的建议。附件文件窗遮挡我们会查看并修正。另外,对于你昨天提及的个性签名添加网址自动生成连接,我们好像并没有这个功能,或者说我的理解有误,能否说的详细一点。

jery_dong

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能否将多账户的切换放在一个邮件客户端窗口里面呢?这样就不需要打开多个客户端窗口了!

银多多

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Lily归:
 
个性签名添加网址自动生成连接——就是在签名中放入任何网址,都应自动加上可以点击的超链接,方便看到签名的人直接点击访问,而不是复制到地址栏才能访问
 
同样的问题存在于邮件编辑窗口,粘贴的网址无超链接,一定要按下回车才有,好累

lily归

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银多多:
 
我们马上要发布的新版中邮件签名可以添加超链接,也可以文本添加为超链接,但是不会自动生成,这样你觉得怎么样?

银多多

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16. 偶尔想保存邮件,居然没有另存为功能
17. 邮件收发提醒在右下角弹出时,主动抢走鼠标控制,严重干扰工作……

银多多

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18.怪现象,但仅限一两个客户的邮件附件,但客户说除我之外,其他人收到的邮件附件都正常。这个怪现象就是客户发来的邮件附件变成一个批处理文件winmail.dat,重发时又没有了(有次重发两次,附件还是winmail.dat)

lily归

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另存为功能是没有,请问会在什么情况在想要存邮件?因为我们现在邮件本身就在本地存在,可以离线查看。
右下角弹出强焦点问题感谢反馈,我们会在后期改进

lily归

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对于这个怪现象,请看一下网页版和客户端显示是否一样,如果不一样请讲邮件源码发送至我邮箱guiql@nextechat.com,我们需要查看一下

lily归

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对于18,我们已经查明是兼容性的问题,我们会在下次更新时增加对此文件格式的解析,再次感谢你的反馈!

银多多

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3、在“搜索:邮件关键字”框中输入时,也很卡,是否服务器不够力?这个非常影响体验
19.邮件窗口中,选择字体大小或字型那里,能不能缩小间距?我一般选12号,每次都要用鼠标往下拉……

lily归

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输入卡是否与输入法有关
缩小间距我们会商议一下
如果你经常使用12号字体,可以在设置——邮箱(如图)设置默认的编辑字体
3.默认编辑字体定制__.jpg

 

银多多

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如果你经常使用12号字体,可以在设置——邮箱(如图)设置默认的编辑字体
——这我知道,但有时文字是从其他邮件中复制的,所以需要调整字体大小
 
在“搜索:邮件关键字”框中输入时很卡
---中英都如此,应该是服务器问题,在GMAIL中可谓不费吹灰之力,察觉不了任何迟顿
 
20.在“搜索:邮件关键字”框中,若输入的邮件地址过长,超出此框,删除就比较困难了。呵呵,很奇葩,问题是我的客户就有这么长的信箱地址。

lily归

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搜索输入框输入有点卡,我们会在查查看到底什么原因,有任何进展都会及时通知你的

银多多

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12、写邮件或回复邮件要附加文件时,偶尔会出现弹出的文件夹窗口被邮件窗口遮住的现象——这个现在成了大问题了,这2天频繁出现,今天不小心点击了什么,把后面的文件夹窗口最大化了。现在只要添加附件,就弹出最大化的文件夹窗口,邮件窗口被挤到任务栏下面去了,选择文件后才能弹出来;而且在文件夹窗口不关闭的情况下,拖动邮件窗口都被禁用。真是奇葩。
 
重新启动YOMAIL后,也是如此。

银多多

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12、写邮件或回复邮件要附加文件时,偶尔会出现弹出的文件夹窗口被邮件窗口遮住的现象——
这个问题最后自己解决了,点击左上角微小的YOMAIL标识,最小化窗口……
 
21.YOMAIL程序打开,然后闲置较长时间无操作后,再次操作时,似乎有“重新启动”的感觉,没有反应或反应奇慢,似乎要等待后台完成一些连接,然后才能使用。也就是说,感觉闲置后,YOMAIL自动断线了。

lily归

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加附件后文件夹窗口被邮件窗口遮住,我们会在下个版本修复
而21,YoMail 在后台会实时监控收件箱,接收邮件服务器发送的新邮件,并不会处于 “闲置状态”。你试试用另一个邮箱对 YoMail 登录的邮箱发送邮件,看看 YoMail 能否 “实时”收到邮件( Gmail、QQ邮箱 为 5秒左右,其他邮箱不会超过1分钟)
 

银多多

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21.闲置问题——我可能是没有讲清楚,我说的其实是电脑长时间闲置后,YOMAIL也跟着闲置了,再在里面操作就感觉象断线后重新启动一样,要等一段时间才能正常操作邮件各种功能。
 
如果电脑没有闲置,一直操作电脑,而只是没有在YOMAIL中操作,则YOMAIL不会发生闲置。

lily归

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那就可能是网络问题,你的电脑闲置后进入待机状态,资源被释放了

银多多

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新版本不错,改善了不少,特别是重要联系人置顶功能(但刚发现我不会用,找不到怎么置顶),但出现不少新问题
 
22.在邮件编辑窗口,输入二行字,打回车换行时,晕S,第二行被吃掉了!!仔细一看,原来没有吃掉,是自动设置为白色字体了,用鼠标一抹,才能“重现眼前”;很古怪的bug
23.回复邮件时,说收件人格式不对?晕倒,旧版本没有这个问题啊,再说我是回复邮件,系统自动填充的收件人,什么叫格式不对?仔细一看,原来是系统自动把收件人名称中的逗号,改成分号了;,例如,发件人是“lili,归”,回复邮件时系统将她变成“lili;归”。
24.说到置顶功能,其实很重要的一个功能是重要邮件置顶,即我可以把未处理的或视为重要的邮件置顶,比我以前提出的另存邮件的功能好多了。因为邮件多,有时要找一封邮件真不容易,强烈建议开发邮件置顶功能。

lily归

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22.我并不能重现出你的问题,请问是偶现的吗?
23.这可能是本次更新添加了对中英文逗号作为邮件分隔的支持导致,我们会尽快改正这个问题,感谢你的反馈
24.我们现在设为VIP的联系人的未读邮件置顶,你的意思是除了这个,针对一些邮件做手动置顶是吗?收藏功能也是有相同功效的,能否满足你的需求
 

银多多

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26.我的娘啊,抄送都不见了?这是基本功能啊。晕晕晕晕晕晕晕晕晕晕

nickmiao - YoMail小组成员

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关于 26, 可点击“收件人”左边的小箭头展开抄送和密送人。

银多多

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26.谢谢。只是鼠标又要减寿了。。。
 
27.不知道我手贱,还是你们害羞。我把你们做自己广告的页面(感谢支持,联系经理那页面)关闭后,怎么也恢复不了,无法找回,必须自己重新输入YOMAIL网址才能来到这里。。。

lily归

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27.退出软件重新打开应该是能恢复的

银多多

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22.问题可以重现。方法,复制任意英语句子,然后重复粘贴在邮件中,快满二行时按回车,第二行显示空白;继续粘贴,快满四行时,按回车,全部四行正常显示;继续粘贴,快满六行时,按回车,第四行又显示空白。。。试了很多次,次次如此。

lily归

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22.我试了很多次,分别是复制一个单词和一段英文粘贴很多次,快满两行回车,使用右键粘贴复制、复制为纯文本、使用快捷键Ctrl+C和V,都没有重现。。。。为什么你次次如此

银多多

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22.可能系统不同吧,我用的是win 8.1,可以问下其他朋友,或换系统试试
12.这个问题又出现了,而且每次都如此,没有解决,反而变严重了
28.邮件“摘要”只显示发件人内容;如果是写新邮件发出来,在“已发送”文件夹中为“正文为空”,所有“已发送”文件夹中的回复邮件均显示对方(发件人)的邮件内容摘要,而不显示回复摘要,有时搞不清楚是否已经回复,必须重新打开邮件才能确认。GMAIL就不是这样,它在“已发送”文件夹中显示是回复的内容摘要。但YOMAIL似乎所有文件夹只显示对方(发件人)的邮件内容摘要
 
 
为什么我在上面为你们点赞的贴子消失了?奇怪

银多多

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22.可能是因为是这样的:
如果你设置了签名,打开邮件后签名显示为:
 
----
lily归
 
如果你复制内容覆盖上面的短横,并满二行时,回车就会出现空白现象。和签名的格式有关吧?
 
 

银多多

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这帖子被服务器吃掉了一些,奇怪。
再打一遍吧
 
25.新版本缺乏人体工学考虑,附件添加在高高的右上角,附件显示在最左下角,发送按钮又在左上角,鼠标大幅度旅行是一件很痛苦的事情。不如旧版本考虑周到。

银多多

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这个论坛也不太稳定,从回复中查到我上面被服务器吃掉的一个贴子,如下:
 
1 天前

这次修复很迅速,抄送改为默认了,失败邮件不丢失了,收件人不自动改为分号了   赞!赞!赞!赞!赞!赞!赞!赞!

银多多

赞同来自:

12.今晚發現,打開附件中的EXCEL文件時,也被郵件窗口遮蓋了……

lily归

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目前你反馈的有两种情况会出现遮挡,也就是客户端窗口在顶端,我们会查看一下原因1.要附加文件时,偶尔会出现弹出的文件夹窗口被邮件窗口遮住
2.打開附件中的EXCEL文件時,也被郵件窗口遮蓋了

银多多

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7.还是网址问题。发件人发来的邮件中的网址,YOMAIL不能自动识别以添加超链接。。。反正,总之,无法直接点击网址打开网页,只能复制粘贴。。
 
要做的工作还很多啊。

银多多

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29.附件问题。经常附件一栏中会出现很多 no name attachment的附件,并不是发件人发来的,是YOMAIL自动生成的,点开一看,原来是所有邮件的内容。。。。

lily归

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7.我们会在以后做一下自动识别优化,比如如果以Http://开头就自动识别为一个链接
29.这个附件是发件人发件时主动添加的,我们的显示方式是把发件人添加的附件全部显示出来,有些客户端和网页版是有自己的算法不显示,所以你才会发现这个附件没有,而并不是发件人没有添加
 

银多多

赞同来自:

29.这个说法不成立。发件人没有必要把原来的邮件又专门制作成附件,再添加到新邮件中。没有这么傻的人。只能说某处有问题。

lily归

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29.确实是这样哦,比如说uber的账单就是一直这样做的

银多多

赞同来自:

29.你们没有测试过?除了名称为no name attachment的附件,还有名称为unknown.jpg的图片附件,一封邮件莫名其妙地多了一些附件,岂不怪哉。
 
老妹,同样的一封邮件在GMAIL中可没有这些怪附件的。不要学新闻发言人来低估屁民的智商哦

银多多

赞同来自:

其实不是有意挑刺,这都是我在使用YOMAIL中遇到的问题,相反,使用GMAIL,想给它挑刺很难,唯一发现的问题还投诉无门。
 
又一个问题如下
 
30.换成新版本后,有的悬浮窗口开始长时间滞留在屏幕上。如 发送(Control+Enter), 不知何时起,一点发送,就爱留在屏幕上,不消失或过了很久后,自行消失;今天最怪的是,在抄送栏中点击,弹出联系人选项窗口后,因为未选择,就发送了邮件,结果联系人窗口就一直悬浮在屏幕中央,如何无论也消失不了。最后只好打开邮件,再点击抄送,然后在弹窗中任意选择了一个联系人,这个窗口才消失了。
 
当然,可能是我屏幕坏了。

lily归

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30.悬浮窗停留是一个Bug,我们已经在查看修正了

银多多

赞同来自:

11.多个附件保存的问题,始终不能象一个附件一样,自动保存在默认文件夹,很浪费时间。。。。

lily归

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11.是自动记住上次文件夹选项吗?还是在设置里添加附件另存默认位置?

银多多

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11.多个附件记不住,单个附件记得住。

lily归

赞同来自:

11.好的,我记录一下

银多多

赞同来自:

YOMAIL对多出额外附件的答复:“这个是软件定位的问题,要做到像Gmail一样的显示非常简单,我们之所以没有选择这样的显示方式,只是我们软件是办公属性。”
 
无语了。有问题不承认,不改进,不求上进,同样的问题反复出现,只能说,你们的技术有点差。
我也不想说了,自找麻烦。让用户用脚来投票吧

nickmiao - YoMail小组成员

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您是本论坛迄今为止最活跃的用户,您的提的反馈我们一定认真安排解决。

银多多

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我最后提一个问题。
 
技术人员的傲慢和缺乏以客户为中心的态度,可能会毁掉这款邮件客户端。
 
这个问题就是:连邮件附件都做不好,还谈什么其他功能?附件问题越来越多,旧的未解决,新的又出现了:
 
自己发出的邮件附件要不就是文件名被吃掉一截,要不就是成了不可知的格式,一点击附件,就弹出WINDOWS的在线帮助全屏幕,这是故意吓人,还是玩游戏?
 
我真的不解了,没有测试就推出修改?没有人反映问题就默认一切OK?
 
我不知道,反正你们总有什么环节有问题。这不是对用户负责的态度,也等于对自己不负责。
 
其他我也不想说了,我也不要你们的礼品,也不要给我发邮件,我没有时间也没有心情再反馈了。

lily归

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银多多:
 
能具体说明一下你添加的什么类型的附件,之后呈现出来的又是什么
这样能让我们更准确的发现问题所在,感谢你的反馈

nickmiao - YoMail小组成员

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@银多多, 您之前反馈的部分问题我们已组织技术人员调查并重现了,对于我们自己无法重现的问题,我们后续还会再来麻烦您帮助重现。
YoMail 并非最完善的邮箱类产品,但绝对是听得进用户反馈的产品。望继续支持 YoMail

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